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Politique de confidentialité de BuyBack Booth et À La Carte Média Inc.

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Cette politique de confidentialité décrit comment nous, A La Carte Media Inc, DBA « BuyBack Booth », une société canadienne ayant son bureau principal au 2327 Guénette, Montréal, Québec, Canada H4E 2E9, pouvons recueillir, utiliser, éliminer et partager des renseignements personnels lors de la visite de nos sites Web, utiliser nos applications mobiles ou faire autrement affaire avec nous (« en utilisant nos Services »).

 

Nos services

Nous fournissons des produits et services (« services ») dans le domaine du recyclage électronique et des programmes d’échange. Nous nous référons aux mots Services pour tout produit que nous vendons, toute information ou logiciel que nous fournissons sur le web, application mobile ou d’autres services que nous rendons.

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LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECUEILLONS

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Information

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Lorsque vous utilisez nos Services, nous collectons certaines informations (« Informations ») telles que votre adresse IP, votre type d’appareil, votre navigateur Web, des images, des informations d’identification, des informations de date et d’heure, des cookies stockés. Nous pouvons également recueillir des informations à mesure que vous utilisez nos Services en accédant à l’une de nos applications mobiles ou à notre site Web, en consultant les sites Web ou les termes de recherche qui vous renvoient aux Services, la façon dont vous interagissez avec les Services ou les informations que vous avez partagées avec l’un de nos partenaires.

 

Lors de l’utilisation de certains Services, les Informations peuvent également inclure des informations de diagnostic capturées via nos applications mobiles, sites Web, kiosques de service ou kiosques, agents, en recoupant la base de données que nous possédons ou que nous sommes autorisés à utiliser et les numéros d’identification de série tels que IMEI.

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Nous recueillons des renseignements au moyen des technologies suivantes :

 

• « Cookies » (Pour plus d’informations sur les cookies et la façon de les désactiver, visitez : http://www.allaboutcookies.org.)

• « Fichiers journaux » permettant de suivre chronologiquement les événements ou les actions survenant sur les Services, et pouvant inclure, stocker ou utiliser des Informations

• Technologies de suivi électronique comme les « pixels », les « balises Web » ou les « étiquettes »

• Fichiers de données transmis, y compris les résultats de diagnostic résultant de l’utilisation ou de l’autorisation de nos applications mobiles

 

 

Renseignements sur le service

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Lorsque vous utilisez certains Services, nous recueillons des informations (« Informations de Service ») que vous nous communiquez, telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.  Nous appelons cette information « Renseignements sur le service ».

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Renseignements sur l’identité

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Avant de compléter certains Services, tels que l’échange d’un appareil, nous pouvons avoir besoin de renseignements supplémentaires (« Renseignements sur l’identité ») afin d’évaluer que vous êtes la personne légitime et propriétaire de l’appareil soumis aux fins d’échange. Les renseignements sur l’identité peuvent être récupérés par exemple en prenant des photos lorsque vous utilisez les Services, en vérifiant une copie électronique (image) d’une carte d’identité émise par le gouvernement. Identifier les informations récupérées sont des informations strictement confidentielles auxquelles nous limitons l’accès avec grand soin.

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Renseignements personnels

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Les renseignements personnels désignent les renseignements, les renseignements sur le service et les renseignements sur l’identité.

 

 

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

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Les Informations personnelles sont utilisées pour compléter ou rendre des commandes ou des services passés en utilisant nos Services. De plus, nous pouvons utiliser les renseignements personnels pour :

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• Communiquer avec vous;

• Valider les opérations ou les ordres en fonction des risques potentiels ou de la fraude;

• Si vous êtes d’accord, selon les préférences que vous avez communiquées ou partagées, nous vous offrirons des informations ou de la publicité sur nos produits ou services de nos partenaires.

• Collaborer avec les autorités, au besoin par règlement ou ordonnance judiciaire, afin de réduire tout risque d’utilisation frauduleuse de nos Services, notamment lors de l’échange d’appareils électroniques.

• Les renseignements personnels peuvent être utilisés pour éviter certains risques et de la fraude ainsi que de s’assurer que nous transigeons avec une personne légitime. Nous pouvons également utiliser l’information et le service pour améliorer nos Services et communiquer de l’information et de la publicité.

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Utilisation restreinte des renseignements sur l’identité

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Par souci de clarté, nous n’utilisons pas les informations d’identité pour toute autre raison que la validation de votre identité et la vérification de la légitimité des transactions effectuées par l’intermédiaire de nos Services.

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DONNÉES DE L’APPAREIL EN ÉCHANGE

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Nous vous recommandons et vous conseillons de supprimer toutes les données et informations contenues sur tout appareil soumis pour l’échange avec l’un de nos Services. Lors de la négociation d’un appareil, vous devrez accepter d’être lié par les Termes et Conditions de l’opération suivantes :

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• Vous reconnaissez qu’il s’agit d’une vente complète et finale par laquelle vous transmettez et transférez tous vos droits et intérêts sur un article vendu.

• Vous confirmez avoir supprimé toutes les données importantes ou personnelles de l’article vendu.

• Vous ne posséderez plus aucun des fichiers, images, vidéos ou données qui peuvent rester sur l’article vendu.

• Vous ne récupérerez plus l’article vendu ni son contenu en aucune circonstance.

• BuyBack Booth est entièrement autorisé à effacer et à détruire les informations restantes de l’article vendu.

• Toute tentative de votre part de commettre un vol ou une fraude à l’égard d’un article vendu sera divulguée aux autorités et pourrait entraîner des amendes et/ou une peine d’emprisonnement.

• Vous comprenez que tous les renseignements sur l’identité (comme ma pièce d’identité avec photo, ma signature, les photos prises au kiosque) demeureront strictement confidentiels et seront remis aux autorités si cette transaction est remise en question. Nous détruirons les copies des renseignements sur l’identité lorsque nous jugerons la transaction complète et incontestable

 

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PARTAGE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

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Nous partageons vos informations et informations de service avec des tiers qui nous aident à utiliser, analyser ou comprendre les informations personnelles aux fins décrites ici. Par exemple, Google Analytics est un service qui analyse l’utilisation du site Web qui peut être utilisé pour améliorer la convivialité. Si vous préférez ne pas être suivi par Google Analytics, vous pouvez le faire ici :  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Nous pouvons également partager ou utiliser vos renseignements personnels dans toute affaire que nous jugeons raisonnable en toute bonne foi afin de nous conformer aux lois et règlements applicables, aux ordonnances du tribunal, en réponse à un mandat, à une assignation ou à toute autre demande légitime.

 

Nous pouvons également partager ou utiliser vos renseignements personnels si, de bonne foi, nous avons des raisons de croire que nos droits peuvent être menacés, par exemple lorsque nous menons des enquêtes internes et de manière nécessaire pour protéger nos droits.

 

Nous utilisons vos informations et informations de service pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications de mise en marché susceptibles de vous intéresser.

 

Vous pouvez refuser la publicité ciblée en :

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

 

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de l’Alliance de la publicité numérique à http://optout.aboutads.info/.

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NE PAS SUIVRE

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Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d’utilisation des données de notre Site lorsque nous voyons un signal Ne pas suivre de votre navigateur.

 

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VOS DROITS

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Les résidents européens ont le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Nous croyons que ce droit existe pour n’importe lequel de nos clients, indépendamment de la résidence, tant qu’il ne réduit pas notre capacité à fournir nos Services d’une manière légitime. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

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Si vous êtes un résident européen, nous divulguons que nous utilisons vos informations afin de remplir les contrats, accords ou demandes que nous avons avec vous et pour des intérêts commerciaux légitimes tels que décrits aux présentes.

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CONSERVATION ET EMPLACEMENT DES DONNÉES

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Si vous utilisez nos Services, nous conserverons vos informations et informations de Service pour nos dossiers au moins et jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Vos informations d’identité sont conservées en toute sécurité pendant le temps raisonnable requis par la juridiction, les lois ou les règlements ou comme requis pour protéger nos droits contre l’utilisation frauduleuse de nos Services et sont détruits par la suite.

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MINEURS

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Le commerce d’appareils électroniques nécessite un âge minimum pour le consentement qui peut varier selon les juridictions, de sorte que nos Services ne peuvent pas être mis à disposition en conséquence.  Même si la loi le permet, nous n'échangeons pas avec toute personne âgée de moins de 16 ans.

 

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CHANGEMENTS À LA POLITIQUE

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Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité si nous le jugeons nécessaire pour mieux refléter notre amélioration continue des Services, des changements, des raisons juridiques ou réglementaires.

 

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PLAINTES ET QUESTIONS

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Toute plainte ou question concernant notre politique de confidentialité peut être adressée à notre chef de la protection des renseignements personnels à privacy@buybackbooth.com.  Nous prenons très au sérieux les plaintes concernant la protection de la vie privée.